Pasajes de bus, avión, tren, ferry y autos compartidos

Ofertas de empleo actuales

Estamos buscando a gente inteligente y talentosa para que nos ayude a construir un motor de búsqueda de viajes y un servicio de reservas de talla mundial que ya atrae a millones de visitantes. Somos una de las plataformas de reservas de viajes con mayor proyección de América Latina.


Sobre Voyhoy

Voyhoy, con base en Santiago (Chile) y Miami (EE.UU.), está enfocado en ayudar a la gente a viajar de A hacia B en toda Latinoamérica. Ofrecemos a los viajeros una plataforma multimodal que vende pasajes de bus, tren, vuelos y ferrys hacia las destinaciones más populares de la región.

Voyhoy es una empresa única y globalmente reconocida. Estamos orgullosos de nuestra dinámica positiva y el nuevo enfoque desarrollado por nuestro equipo. La compañía actualmente está formada por un equipo de 15 personas diversas y creativas, aunque estamos creciendo rápidamente y este número aumentará. Trabajar en Voyhoy significa que tendrás la responsabilidad y la autonomía para influir en un producto utilizado por millones de personas con un equipo profundamente involucrado que busca activamente nuevas ideas y opiniones para mejorar y expandir el negocio. ¡Tu trabajo tendrá un impacto!

Nuestro equipo trabaja en dos hermosas oficinas en Chile y Estados Unidos. Ofrecemos a todos nuestros miembros un ambiente de trabajo abierto y colaborativo. Si estás buscando nuevos desafíos y oportunidades, aprender de los demás y compartir tus conocimientos, te invitamos a que te inscribas para unirte a la familia Voyhoy.

Echa un vistazo a nuestro blog y visita nuestra página de prensa para averiguar más sobre nosotros.


Áreas de la Empresa

DIRECTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE
FULL TIME Wynwood, Miami

Voyhoy está buscando un Director de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de rápido crecimiento. Valoramos las mentes creativas con una pasión por el desarrollo de servicio al cliente en términos de calidad y satisfacción. Valoramos a nuestros clientes leales y estamos buscando a alguien que pueda ponerse en su lugar y desarrollar un programa sostenible y escalable a través de fronteras y segmentos de viajero. Necesitarás administrar el ciclo completo de nuestras operaciones de atención al cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros analistas de datos, desarrolladores y gestores de producto para convertir los brainstorms y las ideas en resultados productivos. Tener ambición de crecimiento y una actitud creativa y esforzada son las características que buscamos por encima de todo.

Roles:

  • Ser el líder de atención al cliente de Voyhoy: entender y priorizar oportunidades, así como definir nuestra estrategia.
  • Analizar e implementar la estrategia de servicio al cliente en toda la región.
  • Identificar, investigar y establecer oportunidades creativas para el departamento de servicio al cliente de Voyhoy en cada país en que la plataforma tenga presencia.
  • Implementar una guía de servicio al cliente escalable, global y específica para cada país, que aborde los matices del mercado, las políticas de las empresas de transporte y las especificidades del procesamiento de pagos.
  • Educar y capacitar a trabajadores y Project Managers en centros de llamadas externalizados para aplicar la guía de atención al cliente de Voyhoy.
  • Trabajar estrechamente con los datos y el equipo técnico para identificar desafíos y oportunidades, para luego ejecutar las mejores estrategias de dicho análisis.
  • Analizar y diseccionar actuaciones ya ejecutadas para desarrollar nuevas prácticas y marcos para el crecimiento del negocio.
  • Representar el servicio al cliente en nuevos proyectos y definir los requisitos necesarios.
  • Ser el primer punto de contacto para los interesados ​​internos y externos en todo lo que se refiera al servicio al cliente.
  • Usar el profundo conocimiento del mercado para detectar las oportunidades de negocio a largo plazo y trabajar con nuestro equipo de desarrollo para definir las estrategias necesarias para aprovecharlas.
  • Liderar y promover el crecimiento del equipo de servicio de atención al cliente y contribuir a nuestra cultura de empresa.
  • Alcanzar la excelencia corporativa en el ámbito de atención al cliente.
  • Contribuir a desarrollar un producto de viajes único y de rápido crecimiento para millones de usuarios.

Requisitos y Habilidades:

  • Experiencia en equipos de atención al cliente líderes (tanto online como offline).
  • Debe ser hablante nativo de español.
  • Experiencia en desarrollar pautas de servicio al cliente y guías de juego.
  • Experiencia trabajando con o para centros de llamadas.
  • Excelentes habilidades de gestión.
  • Experiencia con plataformas o aplicaciones B2C / E-commerce en línea.
  • Profundo conocimiento del consumidor latinoamericano

Puntos extra:

  • Los antecedentes técnicos serán altamente valorados.
  • Antecedentes en empresas relacionadas con el turismo o el transporte.
  • Experiencia en una startup o empresa relacionada con la tecnología.
  • Competencia profesional del portugués.

Si eres un profesional experimentado en atención al cliente y te gustaría tener un gran impacto en una empresa ágil y de rápido crecimiento, te invitamos a formar parte de Voyhoy. No dudes en mandarnos tu CV al correo admin@voyhoy.com. ¡Nos encantaría tenerte en nuestro equipo!

ANALISTA DE DATOS
FULL TIME Wynwood, Miami

Voyhoy está buscando un analista de datos para unirse a nuestro equipo, que está en rápido crecimiento. Valoramos las mentes creativas con experiencia y talento en data mining, análisis, tendencias e informes. Como analista de datos de Voyhoy gestionarás y harás crecer nuestra BI, y establecerás una cultura de toma de decisiones basada en datos de empresa. Elevarás nuestra plataforma de datos y nuestra caja de herramientas de BI al siguiente nivel y proporcionarás datos de alta calidad a nuestra audiencia con grandes cantidades de información. En esta posición, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro data scientist con el fin de recopilar y analizar fuentes de datos internas y externas para comprender mejor los comportamientos de nuestros usuarios, CLTV y CAC, conversiones, retención y oportunidades adicionales. Tener ambición de crecimiento y una actitud creativa y esforzada son las características que buscamos por encima de todo… ¡Con millones de visitas de usuarios en América Latina, hay una gran cantidad de datos para procesar, serás clave!

Roles:

  • Ser el responsable de todos datos de Voyhoy: comprender abstracciones de modelos, definir lo que realizamos, enlazar fuentes de datos y garantizar su calidad.
  • Construir un sistema escalable de primera categoría para la medición de los KPI de Voyhoy.
  • Automatizar informes y entregar self-service dashboards a nuestros equipos.
  • Representar BI en un nuevo proyecto y definir requisitos.
  • Ser el referente de contacto con los interesados ​​internos y equilibrar las solicitudes específicas con los OKR trimestrales.
  • Liderar y promover el crecimiento de un equipo de BI y contribuir a nuestra cultura de empresa.
  • Liderar la función de BI en Voyhoy y desempeñar un papel importante en el desarrollo de una empresa que busca la excelencia.
  • Contribuir a desarrollar un producto de viajes único y de rápido crecimiento para millones de usuarios.

Requisitos y Habilidades:

  • Conocimiento sólido de soluciones de seguimiento web y móviles, procesos ETL, bases de datos relacionales y meta
  • SQL, Postgres o Nosql.
  • Capacidad de hacer “crush numbers” en Excel y saber producir dashboards, informes complejos, fórmulas y gráficos.
  • Una mente enfocada en los datos y orientada siempre a los resultados.
  • Conocimiento de “distributed processing environments” como Hadoop, MapReduce, Apache o Spark.
  • Experiencia sólida en metodologías de investigación cuantitativa.
  • Apasionarse por pensar y analizar para poder perforar en un problema y resolverlo de raíz.
  • Buena comprensión de los conceptos de Big Data.
  • Tener habilidades intermedias de lengua española.
  • Ser autónomo, diligente y confiable.
  • Capacidades de trabajo en equipo para resolver los retos técnicos, de producto y de negocio de la compañía.
  • Adaptabilidad en un entorno de ritmo rápido.
  • Dones de comunicación y mentalidad estratégica

Puntos extra:

  • La fluidez en el lenguaje de programación es un plus (Java, Python, Scala).
  • Experiencia en una startup o empresa relacionada con la tecnología.
  • Experiencia en marketing digital.

Si eres un analista de datos profesional y experimentado y además te gustaría tener un gran impacto en una empresa ágil y de rápido crecimiento, te invitamos a formar parte de Voyhoy. No dudes en mandarnos tu CV al correo admin@voyhoy.com. ¡Nos encantaría tenerte en nuestro equipo!

DIRECTOR COMERCIAL
FULL TIME Wynwood, Miami

Voyhoy está buscando un Director Comercial para unirse a un equipo que está en rápido crecimiento. Nuestro próximo Director Comercial será responsable de asociarnos con nuevos clientes, nuestra estrategia B2B y de ventas e incrementar el inventario de pasajes disponibles en Voyhoy. Valoramos las mentes creativas con experiencia y talento en ventas, asociaciones estratégicas y acuerdos empresariales. En el cargo gestionarás el ciclo completo de nuestros objetivos comerciales, trabajando en estrecha colaboración con nuestro CEO y COO, con el fin de suscribir nuevos socios y crear nuevas oportunidades de negocio. Nuestro Director Comercial deberá viajar bastante por toda América Latina, así que si te gusta ver mundo y nuevas culturas, esta es la posición perfecta para ti. Deberás ser capaz de trabajar de forma independiente y conducir proyectos, aunque en ocasiones deberás también trabajar en equipo. Tener ambición de crecimiento y una actitud creativa y esforzada son las características que buscamos por encima de todo. Para este puesto de trabajo es imprescindible residir en Miami.

Roles:

  • Ser el responsable de las asociaciones de Voyhoy: entender y priorizarlas, definir nuestra estrategia e implementarla.
  • Construir una amplia red de alto nivel de empresas de transporte, afiliadas y socios B2B en toda América Latina.
  • Identificar, investigar y establecer oportunidades creativas para el desarrollo comercial de Voyhoy.
  • Concretar reuniones con aliados potenciales de valor estratégico y realizar viajes de negocios para cerrar nuevos acuerdos.
  • Analizar y diseccionar actuaciones ya ejecutadas para desarrollar nuevas prácticas y marcos para el crecimiento de negocio.
  • Encabezar el desarrollo comercial en nuevos proyectos y definir los requisitos necesarios para el éxito.
  • Ser el referente de contacto para los interesados ​​internos y externos en todo lo vinculado con el área comercial.
  • Desarrollar un conocimiento profundo del mercado para detectar oportunidades de negocio a largo plazo y trabajar con nuestro equipo de desarrollo para definir las estrategias necesarias para aprovecharlas.
  • Liderar y promover el crecimiento del equipo comercial y contribuir a nuestra cultura de empresa.
  • Liderar la función comercial en Voyhoy y desempeñar un papel importante en el camino hacia la excelencia de la empresa.
  • Contribuir a desarrollar un producto de viajes único y de rápido crecimiento para millones de usuarios.

Requisitos y Habilidades:

  • Fluidez en el idioma español.
  • Ser un verdadero y persistente dealmaker.
  • Experiencia probada en la creación y desarrollo de asociaciones de negocios.
  • Más de 5 años de experiencia comercial.
  • Excepcionales habilidades de trato personal y de comunicación.
  • Buenas habilidades de organización.
  • Ser capaz de liderar un equipo y también seguir directrices.
  • Experiencia en la gestión de múltiples cuentas y clientes.
  • Pasión por los viajes demostrable.
  • Ser independiente, maduro, con iniciativa y con vocación para resolver los problemas que puedan surgir.
  • Ambicioso.
  • Dispuesto a viajar periódicamente.

Puntos extra:

  • Experiencia en la industria de viajes, turismo o transporte.
  • Experiencia de trabajo para una startup de rápido crecimiento.
  • Competencia profesional del portugués.

Si eres un auténtico dealmaker y te gustaría tener un gran impacto en una empresa ágil y de rápido crecimiento, te invitamos a formar parte de Voyhoy. No dudes en mandarnos tu CV al correo admin@voyhoy.com. ¡Nos encantaría tenerte en nuestro equipo!


Beneficios de trabajar en Voyhoy

Junto con salarios atractivos, Voyhoy ofrece una serie de de beneficios adicionales que incluyen:

Vacaciones
Un almuerzo semanal en equipo
Bonus e incentivos
Formación y cursos
Un retiro anual con el equipo
Licencia de maternidad y paternidad
Horarios de trabajo flexibles
Entorno informal

Nuestro equipo está ubicado en Wynwood, Miami, un espacio de estilo loft donde residen personas creativas y emprendedoras. También en Idea Factory de Santiago, una instalación de uso mixto de startups, oficinas, coworking e incluso un espacio para fabricantes. Los encuentros del viernes por la noche y otros eventos semanales hacen de ambas oficinas un espacio entretenido, creativo y social para trabajar.